Політика конфіденційності

1.Збір та використання персональних даних

Адміністрація сайту збирає персональні дані користувачів, які оформляють замовлення із зворотним дзвінком з оплатою при отриманні. Зокрема, це ім’я та номер мобільного телефону. Ці дані необхідні для ідентифікації замовника, організації зворотного дзвінка та передачі інформації для оформлення доставки.

Зібрані персональні дані використовуються виключно з метою обробки запитів користувачів, забезпечення якісного обслуговування та комунікації з ними. Адміністрація сайту не використовує дані для інших цілей без додаткової згоди користувача.

2.Правове підґрунтя та згода користувача

Обробка персональних даних здійснюється на підставі добровільної, конкретної, поінформованої та однозначної згоди користувача, яку він надає під час оформлення замовлення. Ця згода підтверджує ознайомлення з умовами збору та обробки даних, викладеними в цій Політиці конфіденційності.

Користувач має право відкликати свою згоду в будь-який момент, звернувшись до Адміністрації сайту. Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, здійсненої до моменту відкликання.

3.Термін зберігання та передача даних

Персональні дані зберігаються протягом п'яти років з моменту останньої взаємодії користувача із сайтом, що відповідає вимогам законодавства України щодо зберігання інформації, необхідної для виконання договірних зобов’язань та контролю якості послуг.

Для організації зворотного дзвінка та доставки Адміністрація сайту передає ім’я та номер телефону користувача партнерам: call-центру та службі доставки. Всі партнери зобов’язані дотримуватися норм конфіденційності та використовувати персональні дані виключно для виконання покладених на них функцій.

4.Права користувача та порядок їх реалізації

Користувач має право доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки відповідно до чинного законодавства України. Також він може вимагати отримання копії своїх даних у форматі, що дозволяє їх передавати до іншого оператора.

Для реалізації своїх прав користувач повинен звернутися до Адміністрації сайту через розділ «Контакти». Запит буде розглянуто протягом 30 календарних днів. Адміністрація сайту залишає за собою право перевірити особу заявника для захисту від несанкціонованого доступу.

5.Використання файлів cookie

Сайт використовує файли cookie для покращення роботи користувача та аналітики. Cookie дозволяють зберігати налаштування сесії, запам’ятовувати мову інтерфейсу та збирати статистичні дані про відвідування сайту.

Користувач має можливість відключити cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на функціональність сайту. Зібрані через cookie дані не містять персональної інформації та не використовуються для ідентифікації без згоди користувача.

6.Контакти для звернень

Для отримання додаткової інформації щодо обробки персональних даних, реалізації прав або будь-яких інших питань стосовно Політики конфіденційності користувач може звернутися до Адміністрації сайту через розділ «Контакти» на сайті.

Адміністрація сайту гарантує конфіденційність звернень та оперативне реагування відповідно до чинного законодавства України.